Informatii Livrare

Fiecare produs Alinturi Atelier este creat manual, turnat, finisat și ambalat cu grijă.
Din acest motiv, te rugăm să permiți un mic timp de așteptare — pentru că în atelierul nostru, frumusețea se face pe îndelete.

 Termen de procesare

• Comenzile se procesează în 2–4 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și de complexitatea produselor.

• Produsele artizanale necesită timp de uscare, ambalare și verificare individuală.

• În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenul se poate prelungi ușor

 Livrare prin curier

• Livrările se efectuează prin OK Curier, partenerul nostru de încredere.

• În momentul expedierii, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire (tracking) al coletului tău.

• Termenul de livrare este, în general, de 1–2 zile lucrătoare de la data expedierii
   

  Dacă ai nevoie de un produs pentru o dată anume (cadou, eveniment, colaborare), te rugăm să ne scrii la contact@alinturi.ro.
  Vom face tot posibilul să pregătim și să expediem comanda ta cu prioritate.

  ---

   Probleme la livrare

  Dacă un produs ajunge deteriorat sau incomplet, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea coletului, trimițând fotografii clare ale produsului și ambalajului.
  Vom înlocui produsul sau vom rambursa suma, după caz.

  ---

  🕯️ Fiecare colet Alinturi Atelier pleacă din atelier cu grijă, parfumat cu drag și ambalat ca un dar.
  Mulțumim că alegi să susții lucrul manual, local și conștient.